Pytania klientów

Poznaj odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Dwa lata temu nasza firma dołączyła do międzynarodowej grupy energetycznej E.ON, która obsługuje już ponad 50 milionów klientów w całej Europie. W grudniu 2021 roku wykonaliśmy ostatni krok w kierunku pełnej integracji – zmieniliśmy logo i nazwy naszych spółek w Polsce.

Łączymy doświadczenie międzynarodowe z tym, które gromadzimy od 20 lat naszej obecności w Polsce. Dzięki temu możemy tworzyć innowacyjne, wzajemnie uzupełniające się produkty i usługi. Dalej będziemy wspierać produkcję energii ze źródeł odnawialnych, angażować się w elektromobilność i zazieleniać stolicę. Do tych działań zaprosimy także Ciebie, bo wspólnie osiągniemy więcej.

innogy Polska S.A. zmieniła nazwę na E.ON Polska S.A.. Nowa strona internetowa to www.eon.pl, a nowe logo to

Zmieniła się nasza identyfikacja wizualna, czyli nazwa, logotyp i kolorystyka oraz adresy stron internetowych. Strona główna jest dostępna pod adresem www.eon.pl, a serwis Moje innogy przyjął nazwę Mój E.ON i jest dostępny pod adresem www.mojeon.pl.

W związku ze zmianą nazwy naszych spółek, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań. Umowa, którą wspólnie zawarliśmy, pozostaje bez zmian. Jeżeli korzystasz z polecenia zapłaty, to nie musisz składać wniosku z nowymi danymi naszej firmy – dotychczasowe polecenie zapłaty będzie funkcjonować.

Takie same pozostają:

  • warunki umów,
  • numery rachunków bankowych do płatności.

Wszystkie sprawy nadal możesz załatwić w najbliższym salonie – ich mapę znajdziesz na stronie www.eon.pl. Nasza infolinia również jest dostępna pod tym samym numerem telefonu.

Jeżeli chcesz załatwić sprawę przez Internet, zaloguj się do serwisu Mój E.ON. Jest dostępny pod nowym adresem www.mojeon.pl. Nasze adresy mejlowe także zmieniły swoją domenę na @eon.pl.

Jeśli odwiedzi Cię w domu osoba, która podaje się za naszego przedstawiciela, poproś o pokazanie identyfikatora zawierającego imię, nazwisko, zdjęcie przedstawiciela, numer i serię jego dowodu osobistego oraz numer identyfikatora. Wszystkie te dane możesz zweryfikować na naszej infolinii.

Jeśli skontaktuje się z Tobą telefonicznie osoba, która podaje się za naszego przedstawiciela, poproś o jego imię i nazwisko. Te dane, wraz z numerem telefonu, z którego dzwoniła, wystarczą do jej weryfikacji na naszej infolinii.

Pamiętaj, że w ramach naszych działań:

  • nie prosimy Cię o zmianę hasła,
  • nie dzwonimy do Ciebie z prośbą o potwierdzenie danych.

Jeżeli spotkasz się z podobnymi prośbami – najprawdopodobniej masz do czynienia z próbą oszustwa. Aby to potwierdzić, zadzwoń do nas i zweryfikuj dane.

Razem dbaMY
o środowisko

Razem
dbaMY
o środowisko

Jednym z filarów działalności grupy E.ON jest troska
o środowisko. Promujemy świadome korzystanie z zasobów
naturalnych. Wspieramy produkcję energii ze
źródeł odnawialnych i zachęcamy do oszczędnego
gospodarowania energią.

Jednym z filarów działalności grupy E.ON jest troska
o środowisko. Promujemy świadome korzystanie z zasobów naturalnych.
Wspieramy produkcję energii ze nr źródeł odnawialnych i zachęcamy do oszczędnego
gospodarowania energią.

Warszawiacy z dobrą energią

Zobacz historie mieszkańców stolicy, którzy działają z myślą o środowisku i dla wspólnego dobra. W E.ON wspieramy właśnie takie postawy. Włączamy się w lokalne inicjatywy, inspirujemy i udostępniamy narzędzia, które pomagają zmieniać rzeczywistość wokół siebie.

left-arrow right-arrow

Razem działaMY dla mieszkańców i biznesu

Poznaj inicjatywy, dzięki którym zazielenimy przestrzeń wokół nas i zadbamy o komfort życia w naszym mieście. Zapraszamy Cię do wspólnych działań, bo wiemy, że razem osiągniemy więcej.

Masz dodatkowe pytania?

Zadzwoń pod numer naszej infolinii: 22 821 46 60